Terma & Syarat 123hd –
Hak & Tanggungjawab Anda sebagai Ahli

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan 123hd ("Platform", "Kami" atau "123hd"), yang mentadbir penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 123hd.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 123hd, anda secara eksplisit mengaku bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dalam dokumen ini, berserta dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang dianggap sebagai sebahagian daripada Perjanjian ini.

123hd berhak untuk mengubah, menambah atau meminda terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang sedang berkuat kuasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 123hd, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan semasa penggunaan berterusan platform.
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau dilarang daripada mengambil bahagian dalam aktiviti permainan berdasarkan mana-mana peraturan atau perintah mahkamah.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri sahaja – bukan sebagai ejen, proksi atau wakil mana-mana pihak ketiga.
• Tidak berada dalam bidang kuasa yang melarang penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian.

123hd berhak untuk meminta dokumen pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun secara serta-merta.

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftar dan mengekalkan satu (1) akaun sahaja dalam platform 123hd. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan semua baki dan bonus.

Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Menyediakan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap seperti yang diminta dalam borang pendaftaran.
• Mengekalkan dan mengemas kini maklumat akaun anda apabila berlaku sebarang perubahan.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Memaklumkan 123hd dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

123hd tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga kerahsiaan maklumat akaun. Semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda dianggap telah diluluskan oleh anda kecuali anda melaporkan akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan 123hd.

123hd menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:

• Deposit minimum ialah RM20 bagi setiap transaksi. Had deposit maksimum bergantung kepada tahap akaun dan kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit diproses dan dikreditkan ke dalam akaun 123hd anda dalam masa kurang daripada satu (1) minit selepas pengesahan transaksi.
• Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dalam platform 123hd.
• 123hd tidak bertanggungjawab ke atas sebarang bayaran atau caj yang dikenakan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
• Anda hanya boleh mendepositkan dana yang secara sah adalah milik anda. Penggunaan kad kredit atau akaun bank milik orang lain adalah dilarang.

Ahli boleh memohon pengeluaran wang pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun mesti telah menjalani proses pengesahan identiti (KYC) yang lengkap sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama dengan nama dalam akaun 123hd.
• Permohonan pengeluaran akan diproses dalam masa lima (5) minit melalui DuitNow atau FPX dalam keadaan biasa.
• Sekiranya akaun anda mempunyai bonus aktif yang belum memenuhi keperluan pertaruhan, sebahagian atau semua baki bonus tersebut tidak layak untuk dikeluarkan sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi.
• 123hd berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran dalam situasi tertentu.
• Pengeluaran mungkin mengambil masa yang lebih lama semasa tempoh puncak atau jika terdapat keperluan semakan keselamatan.

123hd menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang boleh keluarkan.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tamat tempoh akan dilucuthak secara automatik.
• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Satu bonus selamat datang per ahli, per nombor telefon dan per alamat IP.
• 123hd berhak untuk mengubah, menggantung atau membatalkan mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus – termasuk penggunaan berbilang akaun, koordinasi dengan pemain lain atau eksploitasi teknikal – akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi keperluan pertaruhan.

Semua permainan yang tersedia di 123hd – termasuk slot video seperti The Warriors Double Happiness Cash or Crash Golden Dragon serta live casino dan e-sukan – tertakluk kepada peraturan berikut:

• Semua permainan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas. Keputusan setiap pusingan atau permainan adalah rawak sepenuhnya.
• Nilai RTP (Return to Player) yang dinyatakan untuk setiap permainan adalah angka jangka panjang yang telah diaudit dan mewakili purata pulangan kepada pemain dalam tempoh masa yang panjang.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, 123hd akan berusaha untuk menyelesaikan isu tersebut dengan adil berdasarkan rekod sistem. Keputusan yang dibuat oleh pasukan teknikal 123hd adalah muktamad dalam kes sedemikian.
• Pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.
• Kemenangan yang diperoleh melalui kepincangan sistem atau ralat teknikal adalah tidak sah dan berhak untuk tidak dibayar oleh 123hd.

Adalah dilarang sama sekali bagi mana-mana ahli untuk terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut semasa menggunakan platform 123hd:

• Mendaftar atau mengekalkan lebih daripada satu akaun dalam 123hd.
• Menggunakan perisian, bot, skrip automatik atau mana-mana kaedah teknologi lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Terlibat dalam sebarang bentuk kerjasama atau kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Mendepositkan dana yang diperoleh melalui cara haram atau menggunakan platform 123hd untuk tujuan pengubahan wang haram.
• Mengugut, mendera atau mengganggu ahli lain atau kakitangan 123hd.
• Cuba untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu fungsi normal sistem 123hd.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa proses pendaftaran atau pengesahan identiti.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan penangguhan akaun serta-merta, perampasan semua baki dan bonus, dan mungkin dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

123hd berhak untuk menangguh, menyekat atau menutup mana-mana akaun ahli dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Petanda aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau tingkah laku yang mencurigakan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa kawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Permintaan sukarela daripada ahli itu sendiri untuk menutup akaun.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab lain daripada pelanggaran terma, sebarang baki wang boleh keluarkan yang ada dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang sama seperti deposit terakhir anda, selepas proses semakan yang diperlukan.

123hd menyediakan platform dan perkhidmatan permainan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan atau waranti, tersurat mahupun tersirat, berkaitan dengan:

• Ketersediaan berterusan, bebas daripada gangguan atau kesilapan dalam perkhidmatan platform.
• Ketepatan, kesempurnaan atau kesesuaian mana-mana maklumat atau kandungan dalam platform untuk tujuan tertentu.
• Kerugian kewangan atau kehilangan wang yang berpunca daripada aktiviti permainan di platform 123hd.

Anda mengakui bahawa semua aktiviti permainan membawa risiko kewangan dan anda mengambil bahagian atas risiko dan kebijaksanaan anda sendiri. 123hd tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang anda tanggung akibat daripada keputusan permainan, sama ada dalam keadaan biasa atau luar biasa.

123hd komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda ditadbir oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Secara ringkasnya, 123hd:

• Mengumpul data peribadi anda hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform.
• Tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
• Melindungi semua data dengan penyulitan SSL 256-bit dan infrastruktur keselamatan bertaraf industri.
• Memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan atau memohon penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang semasa.

123hd mengambil isu permainan bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian harus kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan dan tidak menyebabkan tekanan kewangan atau emosi kepada ahli kami.

Alat kawalan kendiri yang tersedia untuk semua ahli 123hd termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan bagi jumlah deposit anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Hadkan jumlah masa yang anda habiskan dalam platform setiap hari atau minggu.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda secara sukarela untuk tempoh masa tertentu atau secara kekal.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali merasakan bahawa permainan telah menjadi masalah, sila hubungi pasukan sokongan 123hd atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat lanjut dan sumber bantuan.

123hd berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum ianya berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan perubahan serta-merta.

Penggunaan berterusan platform 123hd selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai dalam bidang kuasa operasi platform 123hd. Sebarang pertikaian, tuntutan atau perselisihan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini hendaklah diselesaikan melalui prosedur berikut:

• Peringkat Pertama – Penyelesaian Langsung: Hubungi pasukan sokongan 123hd melalui e-mel [email protected] atau live chat. Kebanyakan isu dapat diselesaikan dalam masa 24–48 jam.
• Peringkat Kedua – Aduan Rasmi: Sekiranya isu tidak dapat diselesaikan pada peringkat pertama, hantar aduan rasmi bertulis kepada 123hd. Kami berkomited untuk memberikan respons dalam masa 14 hari bekerja.
• Peringkat Ketiga – Timbangtara: Sekiranya penyelesaian masih tidak dapat dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada timbangtara bebas yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.

Anda bersetuju bahawa sebarang prosiding undang-undang berkaitan dengan platform 123hd hendaklah dijalankan secara individu dan bukannya sebagai sebahagian daripada tindakan kolektif atau kelas.